Tecnologia move o mundo. E, se você é apaixonado por tecnologia e gosta de estar sempre atualizado sobre os principais temas e todas as tendências desse universo que se inova a cada dia, então, você está no lugar certo.
Conheça as tecnologias da CTC!
Imagine saber de um problema em seus sistemas antes que ele cause impacto aos usuários ou ao negócio. Essa é a promessa da observabilidade de TI. Em termos simples, observabilidade é a capacidade de entender o estado interno de um sistema a partir de suas saídas, como logs, métricas e traços de execução (traces). Trata-se […]
Observabilidade de TI: preveja falhas e proteja seu SLA Read More »
Sua equipe de TI está sobrecarregada e os projetos importantes não deslancham? Squad as a Service, também conhecido como squad sob demanda ou time dedicado ágil, pode ser a solução. Esse modelo consiste na contratação de um time multidisciplinar completo, fornecido como serviço, para acelerar o desenvolvimento de software com qualidade e previsibilidade de entregas.
Squad as a Service: quando usar, benefícios e como calcular o ROI Read More »
Interrupções em sistemas de TI acontecem, servidores caem, aplicativos travam, redes ficam indisponíveis. Mas a diferença entre um mero susto e uma grande crise está em como sua equipe responde ao incidente. É aí que entra a Gestão de Incidentes. No contexto do ITIL (Information Technology Infrastructure Library), gestão de incidentes é o processo estruturado
Gestão de Incidentes ITIL: Papéis, Fluxos e KPIs para Reduzir MTTR Read More »
Nem todo problema de TI é igual, alguns são resolvidos em minutos, enquanto outros exigem horas de investigação por especialistas. É por isso que muitas empresas organizam o suporte de TI em níveis, conhecidos como N1, N2 e N3. Cada nível (Nível 1, Nível 2 e Nível 3) representa uma camada de atendimento com responsabilidades
Níveis de suporte de TI: diferenças entre suporte N1, N2 e N3 Read More »
Quando o assunto é suporte de TI, Help Desk e Service Desk são termos que costumam gerar confusão. Ambos se referem a estruturas de atendimento e resolução de problemas técnicos, mas não são a mesma coisa. Se você está em dúvida sobre qual deles sua empresa precisa, ou qual oferece mais valor, continue lendo. Neste
Help Desk vs Service Desk: diferenças e qual é o ideal para sua empresa Read More »
Imagine um cirurgião operando um paciente a centenas de quilômetros de distância, em tempo real e sem falhas na conexão. Ou então sensores vestíveis enviando dados vitais de pacientes instantaneamente para médicos, permitindo intervenções rápidas mesmo fora do hospital. Essas cenas futuristas estão se tornando possíveis graças à tecnologia 5G, a quinta geração de redes
5G na Saúde: 5 aplicações revolucionárias para hospitais e pacientes Read More »
Prontuário por voz é a tecnologia que permite registrar toda a consulta médica sem desviar o olhar do paciente, sem digitar uma única palavra no computador. Impulsionada por inteligência artificial (IA), essa inovação está transformando a rotina em consultórios e hospitais: em vez de o médico gastar metade do atendimento com papelada, a transcrição automática
Prontuário por voz: IA para consultas mais ágeis e humanizadas Read More »
Encontrar o melhor software consultório médico vai além de comparar preços ou escolher a plataforma com mais funções. É preciso considerar o tipo de atendimento oferecido, o porte da clínica, a jornada dos pacientes e, principalmente, o que de fato precisa ser automatizado. Com o avanço da tecnologia, o sistema de gestão médica é um
Melhor software para consultório médico: como escolher a solução ideal Read More »
A organização eficiente do atendimento médico começa muito antes do paciente ser atendido por um profissional de saúde. Ela se inicia na triagem, um processo essencial que determina a ordem de prioridade com base na gravidade de cada caso. Nessa etapa, é importante contar com um sistema de classificação de pacientes, uma ferramenta estratégica que
Sistema de classificação de pacientes: como funciona e para que serve Read More »
A digitalização dos processos de saúde trouxe avanços importantes para o dia a dia das clínicas e consultórios. Um dos recursos que mais tem transformado a gestão e o atendimento é o prontuário eletrônico, também chamado de prontuário digital. Essa ferramenta substitui papéis, reorganiza fluxos, melhora a segurança de dados médicos e fortalece a experiência
Prontuário eletrônico: como funciona e quais os benefícios para clínicas Read More »