A automação de processos é uma das principais tendências da tecnologia moderna, proporcionando maior eficiência e redução de custos para empresas de diferentes segmentos. Se você é um entusiasta de tecnologia e busca se aprofundar nesse tema, está no lugar certo. Descubra as soluções em automação de processos oferecidas pela CTC e esteja sempre à frente, preparado para utilizar as melhores ferramentas e práticas disponíveis para automatizar tarefas repetitivas e aumentar a produtividade em sua empresa.
A automatização de processos é usada por empresas para ganhar eficiência e poupar gastos. Mas será que essa tecnologia é para a sua empresa?
Automatização de processos em RPA: mitos e verdades Read More »
O Information Technology Outsourcing é um braço do BPO focado na tecnologia da informação, suprindo as necessidades dela nos processos de TI.
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A automação de negócios com RPA pode ser um desafio, mas é uma das melhores soluções para escalar negócios e potencializar recursos.
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O RPA é uma parte importante da transformação digital. Entenda como essa tecnologia está se integrando cada vez mais às empresas.
Para abaixar a taxa de churn, é preciso entender a importância dessa métrica para uma operação. Confira como calculá-la e o que fazer para diminuí-la.
Como abaixar a minha taxa de churn? Read More »
O monitoramento de performance digital vai além de um software, pois integra dados e traz uma visão inédita do seu negócio!
Monitoramento de performance digital e lógico na sua empresa Read More »
O monitoramento comportamental é uma das maiores tendências na integração do TI com a área de negócios da empresa.
Monitoramento Comportamental: o que é? Read More »
A experiência do usuário é um tema adotado em grande escala por segmentos como serviços, varejo, financeiro e até industrias. Porém, é muito mais do que responder reclamações de clientes
Experiência do Usuário: Como Usá-la na Minha Empresa? Read More »
Na jornada do cliente, como foi dito anteriormente, o usuário final é o grande protagonista. Assim, o destaque das estratégias é como o cliente reage e se comporta. Na jornada do cliente, o conceito de Storytelling (técnica que consiste em contar histórias de maneira relevante e diferencial de um produto/marca) criou novas soluções. Produtos e
Jornada do Cliente – A Importância do UX Read More »