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Mensagens de confirmação de consulta: como reduzir faltas com comunicação eficiente

Informativo, Tendências /

Você já se esqueceu de um compromisso importante por pura correria? Acontece. Agora imagine isso numa clínica: o profissional está lá esperando, a equipe preparada… e o paciente simplesmente não aparece. Situações assim são mais comuns do que parece e geram um baita impacto na rotina.  As mensagens de confirmação de consulta ajudam a lembrar […]

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Humanização na saúde: o que é, aplicação, vantagens

Informativo /

A saúde vai além de diagnósticos e tratamentos. Envolve acolhimento e respeito ao ser humano. Você sabia que a humanização na saúde é uma prática essencial para garantir um atendimento mais eficiente e acolhedor? Continue a leitura para entender o que é, os princípios que sustentam essa abordagem e como aplicá-la no dia a dia!

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atendimento humanizado (capa)

O que é atendimento humanizado: vale a pena abraçar essa estratégia?

Informativo, Tendências /

Você já sentiu que foi tratado como apenas mais um número em uma fila de atendimento? Ou percebeu a diferença quando alguém realmente demonstrou empatia e interesse em resolver seu problema? Essa é a essência do atendimento humanizado: colocar o cliente no centro da experiência e oferecer soluções com cuidado, respeito e atenção genuína. Mas

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Jornada digital do paciente: do sintoma ao atendimento

Informativo, Tecnologia /

A jornada digital do paciente é um caminho que um indivíduo percorre, desde o momento em que identifica um sintoma até a obtenção do atendimento médico. Com o avanço da tecnologia, esse processo se transformou bastante, facilitando o acesso à informação e à saúde. Hoje, os pacientes podem buscar informações sobre os sintomas online, agendar

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As novas (velhas?) políticas industriais do Brasil no contexto da Inteligência Artificial

Informativo, Tecnologia /

Valter Lima* Políticas industriais do Brasil têm um papel crucial em um mundo hiperconectado, onde os impactos das novas tecnologias são sentidos de forma imediata e em escala global. Aplicativos e ferramentas surgem com frequência e rapidamente se espalham pelo planeta, influenciando dinâmicas socioeconômicas, abalando hierarquias e reconfigurando relações entre empresas, países e organizações. Isso

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